我們看完**動(dòng)作巨制《紅海行動(dòng)》感悟：儀器公司需要哪九種團隊角色？

*近，一部主旋律**電影從眾多賀歲檔電影中脫穎而出，票房火爆的同時(shí)收獲如潮好評。本以為去年《戰狼2》已經(jīng)刷新了國產(chǎn)主旋律電影的*佳成績(jì)，卻沒(méi)想到一部《紅海行動(dòng)》橫空出世，在豆瓣評分上碾壓了創(chuàng )造票房奇跡的《戰狼2》。

有別于《戰狼2》對冷鋒這一主角的著(zhù)力塑造，《紅海行動(dòng)》將鏡頭放大到整個(gè)蛟龍隊，展現了教科書(shū)級別的團隊協(xié)作。8位蛟龍突擊隊員憑借超強的**技術(shù)和**的團隊配合，向我們證明了何為“勇者無(wú)畏，強者無(wú)敵”，也為儀器企業(yè)如何組織團隊帶來(lái)了啟示。

談到團隊合作，就不得不提到團隊管理之父——劍橋產(chǎn)業(yè)培訓研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們提出的“貝爾賓團隊角色理論”。一個(gè)**的團隊必須包含9種角色：智多星PL(Plant)、外交家RI(Resource Investigator)、審議員ME(Monitor Evaluator)、協(xié)調者CO(Co-ordinator)、鞭策者SH(Shaper)、凝聚者TW(Teamworker)、執行者IMP(Implementer)、完成者CF(Completer Finisher)、**師SP(Specialist)。一家儀器公司往往都包含有以上9種角色，或多人各司其職，或一人身兼數職。而在《紅海行動(dòng)》當中，蛟龍隊共有8位隊員，加上海清所飾演的女記者夏楠，恰好有9個(gè)角色。

智多星憑借超強的創(chuàng )造力，可以充當團隊的**者和***。他們能夠為團隊的發(fā)展和完善出謀劃策，但是卻傾向于同其他隊員保持距離，善于獨立完成任務(wù)。電影中，頂替重傷狙擊手羅星出場(chǎng)的顧順，身上就能看到智多星的特征，他的創(chuàng )造力體現在與敵軍狙擊手的纏斗上。面對險境，他挑著(zhù)頭盔當靶子，**為自己化解了困厄。競爭激烈的儀器行業(yè)何嘗不是敵我雙方殊死搏斗的戰場(chǎng)，**力的枯竭會(huì )間接導致儀器制造商的“慢性死亡”。反觀(guān)那些實(shí)力強勁的國際大咖，譬如剛剛奪得2017年全球儀器公司TOP1的賽默飛世爾科技。源源不絕的**力和廣闊的產(chǎn)品線(xiàn)，使其頻頻斬獲多項大獎，更憑借遙遙**的營(yíng)業(yè)額傲視群雄。所以一家儀器制造商應當重視團隊中的“智多星”，他們具備在企業(yè)發(fā)展停滯期“化腐朽為神奇”的力量。

外交家通常熱情外向，行動(dòng)力強，特別善于善于挖掘新的機遇、發(fā)展人際關(guān)系，是與生俱來(lái)的談判高手?！都t海行動(dòng)》當中并未出現特征顯著(zhù)的外交家，不過(guò)儀器公司中**不能缺乏這一角色。伴隨著(zhù)交通與通信技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的不斷深化，越來(lái)越多儀器企業(yè)開(kāi)始“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”，需要接觸到的商業(yè)對手和合作伙伴更多了。尤其是儀器經(jīng)銷(xiāo)商，在供貨商和客戶(hù)之間運籌帷幄，相當考驗“外交家”的本事。面對已經(jīng)來(lái)臨的經(jīng)濟寒冬，只有掌握**的管理學(xué)知識、懂得挖掘新的機遇、擴展更多人際關(guān)系，才能在重壓下存活下去。

相比上述兩個(gè)團隊角色，審議員態(tài)度嚴肅、謹慎理智，有著(zhù)與生俱來(lái)**過(guò)分熱情的能力。他們通常具備批判思維，善于在考慮周全之后作出明智的決定。雖然楊銳是蛟龍隊的隊長(cháng)，但他的性格相對溫和，算不上是一名審議員。扮演這一角色的應當是戰場(chǎng)的*高指揮官、臨沂艦艦長(cháng)高云。雖然沒(méi)有直接參戰，但他一直在后方冷靜觀(guān)察、運籌帷幄，很能壓得住氣氛。作為行動(dòng)戰略部署的*高頭腦，高云理智地對待每一件事，包括作戰部署的下達和國際公約的恪守。公司當中充當“審議員”的團隊成員一般是不太受歡迎的存在，但正是有這樣一個(gè)“唱黑臉”的角色才能維持團隊秩序、保證公司決策的正確性。在一家儀器企業(yè)中，審議員角色可以由管理層當中的任何一些人來(lái)扮演，一個(gè)團隊的**離不開(kāi)他們的把關(guān)。

“協(xié)調者”，顧名思義就是可以控制和平衡整個(gè)團隊的人物。他可以對團隊成員各種有價(jià)值的意見(jiàn)進(jìn)行兼容并收，然后從整個(gè)團隊的利益出發(fā)，確定角色分工和工作界限。在《紅海行動(dòng)》中，隊長(cháng)楊銳無(wú)疑是一個(gè)**的協(xié)調者。有別于審議者高云的嚴謹克制，楊銳在冷靜理智之外多了一分人情味。他可以在掌控全局的基礎上通過(guò)溝通協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題。

作為一個(gè)知人善任的角色，協(xié)調者往往是儀器公司內的管理層或者人事部門(mén)成員。尤其是人事部門(mén)的HR，多年的面試經(jīng)驗可以讓他們從談吐、儀表等方面洞察對方的性格和能力，從而判斷應聘者能否勝任儀器銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)、后勤采購、財務(wù)管理等工作。值得關(guān)注的是，去年國內外各大儀器公司進(jìn)行了多次人事調整，賽默飛和島津的中國區“老大”都發(fā)生了調動(dòng)。由于涉及到人事調整的均為公司高層人士，若“協(xié)調者”不夠知人善任，那么調換崗位只會(huì )對公司造成難以估計的損失。

充滿(mǎn)干勁、精力充沛、渴望成就……這些都是鞭策者的典型特征。他們喜歡領(lǐng)導并激勵他人采取行動(dòng)，擁有強大的驅動(dòng)力。鞭策者這種強烈的進(jìn)取心體現在了女記者夏楠的身上。丈夫和孩子被恐怖襲擊炸死后，她就一直在與恐怖分子“孤身作戰”。遭遇了汽車(chē)爆炸、戰地炮火、同事橫死、做替身險些被害之后仍然不顧一切地尋找真相，并**激勵蛟龍隊前去阻止黃餅和臟彈的陰謀。

這份敢于直面挫折失敗的堅強和自信，在儀器行業(yè)中也可見(jiàn)到。長(cháng)期以來(lái)，國內儀器市場(chǎng)一直被進(jìn)口產(chǎn)品壟斷，國產(chǎn)儀器只能在夾縫中艱難生長(cháng)。多少?lài)鴥葍x器企業(yè)在爭奪市場(chǎng)份額的時(shí)候敗下陣來(lái)，只能接受倒閉和破產(chǎn)。但也有很多企業(yè)執著(zhù)地堅守自己的“陣地”，在市場(chǎng)中擁有了競爭力和話(huà)語(yǔ)權。在這些儀器企業(yè)當中一定存在“鞭策者”，他們通常是企業(yè)的***和“勞?！?，可以通過(guò)自身充滿(mǎn)干勁的行動(dòng)來(lái)激勵整個(gè)團隊。比如帶著(zhù)團隊在上班前喊幾句口號加油打氣，做出超過(guò)預期的儀器銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，談成一筆看似不可能的合作，攻克一項被國外壟斷的技術(shù)。

凝聚者可能是團隊當中*受歡迎的成員之一。他們是*佳傾聽(tīng)者，性格溫和，十分擅長(cháng)人際交往，能夠給團隊給予*大的支持。但凝聚者也有他們的弱點(diǎn)，即面對危機時(shí)比較優(yōu)柔寡斷。團隊當中扮演凝聚者角色的依然是隊長(cháng)楊銳，他很關(guān)心團隊中的每位成員，所有壞消息都自己一肩扛下，不想讓他人受到傷害。面對夏楠的請求，他起初堅決拒絕，*后仍然帶著(zhù)隊員前去阻止恐怖分子的交易。

在儀器公司當中，擁有一位凝聚者可以調節整個(gè)團隊的心態(tài)，提升成員的團隊歸屬感。在狼性團隊當中，凝聚者可能顯得有些懦弱和優(yōu)柔寡斷，但他的存在可以將不同性格、能力和意見(jiàn)的成員凝聚到一起。很多剛剛踏入儀器行業(yè)的創(chuàng )業(yè)公司在發(fā)展初期總是留不住人，老板往往要身兼數職，還得苦口婆心地給員工做思想工作。成為一名說(shuō)話(huà)、做事恰如其分的凝聚者，可以為公司留住更多人才，打下團隊日后發(fā)展的基礎。等到公司初具規模之后，再將幾位工作能力**的員工提拔為部門(mén)管理者，就可以由他們充當新一代的“凝聚者”了。

作為一名實(shí)用主義者，執行者擁有強烈的執行力和團隊意識。他們是職場(chǎng)上的“工作狂”，將自身利益與忠誠與團隊緊密相連，較少關(guān)注個(gè)人訴求。正是因為如此，*愿意為了團隊沖鋒陷陣的人就是執行者。在《紅海行動(dòng)》中，這八位蛟龍突擊隊隊員均為典型的執行者。帶著(zhù)解救華僑和人質(zhì)的重要任務(wù)，他們拋卻了個(gè)人的安危，將團隊乃至國家利益放在了*高位置。

這樣忠誠、實(shí)干、敬業(yè)的執行者，是儀器公司絕不能或缺的一類(lèi)人。在儀器制造企業(yè)當中，在生產(chǎn)制造和技術(shù)研發(fā)**線(xiàn)的“藍領(lǐng)”們是扮演執行者角色的主要群體。他們并不是團隊的決策者，但卻是決策的執行者。沒(méi)有“藍領(lǐng)”們的實(shí)干，整個(gè)企業(yè)就不可能獲得實(shí)際利益，所以?xún)x器公司應當切實(shí)保障他們的利益并不斷激勵。日前召開(kāi)的中央**深化改革領(lǐng)導小組**次會(huì )議強調，要提高技術(shù)工人待遇。這些處于人才“金字塔”底端的“技術(shù)藍領(lǐng)”迎來(lái)了待遇的提升，也希望更多儀器企業(yè)能夠在內部多多關(guān)注這批“執行者”。

完成者是注重細節且堅持不懈的。他們由內部焦慮來(lái)激勵自己的行為，不太需要外部的激勵或推動(dòng)。完成者并不喜歡委托他人，而是更偏好自己來(lái)完成所有任務(wù)，他們無(wú)法容忍那些態(tài)度隨意的人。在電影中，比較注重細節的完成者非爆破手徐宏莫屬。他多次拆卸炸彈的行動(dòng)都完成得相當精準，而且無(wú)需外在激勵就會(huì )自發(fā)地前去拯救被充當人肉炸彈的無(wú)辜受害者。

由于完成者擁有仔細專(zhuān)注的特質(zhì)，他們通?？梢圆槁┭a缺，確保工作的及時(shí)完成。在儀器制造企業(yè)當中，為儀器產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理的人員往往扮演著(zhù)完成者的角色。此外，生產(chǎn)設備的管理者也承擔著(zhù)類(lèi)似的工作，他們需要對工廠(chǎng)內的生產(chǎn)設備進(jìn)行維護維修，避免設備故障對工作效率的影響。

同其他團隊角色不同的是，**師擁有某一行業(yè)的**技能和知識，并為此感到驕傲。他們將絕大多數注意力都集中在自己的**領(lǐng)域上，專(zhuān)注于維持自己的**度和對**知識的不斷探究上?！都t海行動(dòng)》中，每位蛟龍隊隊員都掌握了**的戰斗技能。狙擊手羅星和顧順能在險要的環(huán)境下百步穿楊；觀(guān)察員李懂能夠快速定位敵軍，協(xié)助狙擊手射擊；爆破手徐宏臨危不懼拆卸各種炸彈；通訊員莊羽更是身死也不忘為隊友取得與指揮方的聯(lián)系?；蛟S，正是他們的專(zhuān)注和**，才使得他們從那么多軍人當中脫穎而出，成為了蛟龍隊的一員，證明了什么叫“強者無(wú)敵”。

**師這一團隊角色在儀器公司當中通常是**技術(shù)人員。近年來(lái)得益于政策的大力扶持，我國儀器制造業(yè)呈現繁榮發(fā)展之勢。在中國制造時(shí)代下，急于尋求轉型升級的儀器行業(yè)對**師的需求與日俱增。然而長(cháng)期以來(lái)我國對職業(yè)技術(shù)教育和技術(shù)人員待遇的忽視，使得不少儀器企業(yè)面臨**技術(shù)人才短缺的困境。要想解決“人才荒”問(wèn)題，還需政府與企業(yè)共同努力。

總結：智多星、外交家、審議員、協(xié)調者、鞭策者、凝聚者、執行者、完成者、**師……九大角色都是一個(gè)團隊不可或缺的部分。正如哲學(xué)范疇中“部分與整體”的概念，整體是部分的有機統一和集合，但各個(gè)部分并非簡(jiǎn)單疊加或機械堆積，而是以一定的結構形式互相聯(lián)系、相互作用著(zhù)。每個(gè)角色都有著(zhù)相對獨立的特質(zhì)，與其他角色之間或許還存在矛盾，但正因為相同的信念和目標得以聚集在一起，組成一個(gè)“**”的團隊。這種“和而不同”正是蛟龍隊能夠實(shí)現教科書(shū)級別團隊協(xié)作的基礎，也是每個(gè)儀器公司希望能擁有的團隊模式。